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Termini e condizioni
I presenti Termini e Condizioni definiscono le condizioni applicabili a qualsiasi pacchetto di trattamento acquistato da ŞULE ÖLMEZ SAĞLIK TURZİM SAĞLIK HİZMETLERİ İNŞAAT DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ.
Si prega di prendere visione dei seguenti materiali e dei presenti Termini e condizioni:
L'accesso alle informazioni e ai servizi del sito web https://www.sule-hairtransplant.com implica l'accettazione dei seguenti termini e condizioni.
Accettando i nostri termini e condizioni, l'utente riconosce di essere vincolato da essi e accetta di rispettarli. I termini e le condizioni sono soggetti a modifiche da parte di SLE HEALTH senza preavviso.
Se accettate il preventivo fornito, vi sarà richiesto di versare un deposito e il vostro contratto sarà regolato dai Termini e Condizioni qui elencati.
Definizioni
SLE HEALTH: SLE Health Tourism Agency (Şule Ölmez Turizm Sağlık Hizmetleri İnşaat Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.) costituita come società di turismo medico a Sarıgöl Mah. Hamam Cad. No:27/5 Gaziosmanpaşa/stanbul, membro dell'Associazione delle Agenzie di Viaggio Turche con licenza numero 13202, e approvata dal Ministero della Salute turco.
Fornitore di assistenza sanitaria: L'ospedale, la clinica privata, il chirurgo o altro medico esperto che fornisce il consulto, l'esame, il trattamento medico, l'assistenza e le cure successive.
Pacchetto di trattamento: A seconda dell'opzione del paziente, il pacchetto di trattamento può includere il trattamento, l'alloggio, i trasferimenti, un tour della città e i servizi dell'esperto Customer Experience.
Trattamento: Il trattamento medico che verrà eseguito presso l'operatore sanitario scelto.
Responsabilità di SLE HEALTH
1. Il piano medico è determinato dalle fotografie e dai risultati degli esami. Pertanto, può variare dopo un controllo fisico con il medico.
2. Il piano di trattamento comprende tutti gli esami preoperatori. È possibile che vengano addebitati costi aggiuntivi per esami supplementari ritenuti necessari a causa di una patologia preesistente o dell'esposizione o suscettibilità a qualsiasi condizione.
3. Il pacchetto terapeutico comprende il numero di notti previsto per il soggiorno in ospedale, indicato nel preventivo e/o nell'itinerario. In caso di soggiorno più lungo di quello specificato nel pacchetto di cura, le notti aggiuntive saranno addebitate al paziente in base alle tariffe correnti dell'ospedale.
4. SLE HEALTH è una società che facilita l'assistenza medica. SLE HEALTH non gestisce né controlla alcuna struttura o servizio sanitario. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente accetta di non ritenere SLE HEALTH responsabile di eventuali negligenze o problemi creati dal proprio operatore sanitario.
Voi e il fornitore di assistenza sanitaria siete contrattualmente vincolati dai moduli del centro di cura. In qualità di facilitatore medico, SLE HEALTH consente il contatto tra il paziente e il fornitore di cure preferito in caso di complicazioni o insoddisfazioni. In caso di problemi legati al trattamento o di insoddisfazione, SLE HEALTH vi aiuterà anche a cercare un secondo parere.
Tuttavia, non possediamo credenziali mediche e non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali servizi medici resi dall'operatore sanitario scelto.
Non saremo ritenuti responsabili per l'assistenza, il trattamento o altri servizi ricevuti dal fornitore di assistenza sanitaria, né per eventuali reclami per negligenza che potrebbero emergere direttamente o indirettamente dalla loro consulenza.
Di conseguenza, non saremo responsabili di eventuali problemi o insoddisfazioni derivanti dai trattamenti del fornitore di assistenza sanitaria. Prima di iniziare qualsiasi trattamento, vi consigliamo vivamente di leggere attentamente i termini e le condizioni e i documenti di autorizzazione del fornitore di servizi sanitari.
5. Prima del viaggio, SLE HEALTH vi fornirà tutte le informazioni necessarie sul vostro pacchetto medico. Queste includono:
Nome e informazioni di contatto dell'operatore sanitario
Nome e informazioni di contatto dell'hotel (se è incluso nel pacchetto medico)
Nome e informazioni di contatto dell'esperto di customer experience (se è incluso nel pacchetto medico)
Nome e informazioni di contatto dell'autista (se è incluso nel pacchetto medico)
Data, ora e luoghi dei trasferimenti (se è incluso nel pacchetto medico)
. Ora e data della procedura
. Prezzo del piano di trattamento
. Requisiti per il visto e il passaporto
6. Il LES non è responsabile degli alberghi o di altri servizi di terzi. È responsabilità della SLE HEALTH organizzare tali servizi.
Le vostre responsabilità
1. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente acconsente alla condivisione di qualsiasi informazione medica.
2. L'utente è responsabile di fornire informazioni accurate sulla propria condizione medica al fine di ricevere la terapia necessaria.
3. L'utente è responsabile della preparazione della documentazione di viaggio, come passaporto e visto, per il trattamento fornito dal fornitore di assistenza sanitaria. SLE HEALTH non è responsabile della pianificazione del viaggio in Turchia legato al trattamento.
4. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente concede a SLE HEALTH il permesso di ottenere la propria documentazione medica dal fornitore di assistenza sanitaria e di conservarla per riferimenti futuri.
5. Per ricevere il trattamento da parte del fornitore di assistenza sanitaria di SLE HEALTH, l'utente deve versare un deposito a SLE HEALTH prima della partenza e deve pagare il saldo prima del trattamento. Non riceverete le cure finché il pagamento non sarà stato processato.
6. Siete responsabili dell'aggiunta di qualsiasi assicurazione necessaria al vostro pacchetto medico. Sul suo sito web, SLE HEALTH consiglia le assicurazioni mediche di viaggio, e voi potete procedere con una qualsiasi di esse. Accettando i presenti Termini e Condizioni, vi assumete la responsabilità dell'assicurazione.
Politica di cancellazione
- Modifiche al piano di trattamento:
In caso di modifica del piano di trattamento a seguito di un esame fisico da parte di un medico o di un chirurgo, o in base ai risultati di un test, il paziente ha la possibilità di rifiutare un ulteriore trattamento. In questi casi, il rimborso verrà effettuato dopo aver detratto i costi sostenuti per gli esami, le consultazioni e altri servizi correlati dal costo totale del pacchetto. - Cancellazione:
Se si decide di cancellare l'intervento di trapianto di capelli entro 72 ore prima della data prevista, si applicherà una tassa di cancellazione pari al 40% della tariffa totale concordata, tranne in caso di motivi validi come problemi di salute, calamità naturali o problemi legati al viaggio (ad esempio, cancellazione di voli o problemi di passaporto). - Servizi di terze parti:
SLE HEALTH non è responsabile del rimborso di eventuali spese di alloggio, trasporto o trasferimento, in quanto tali servizi sono offerti da fornitori terzi. La SLE HEALTH non gestisce né amministra questi accordi e, pertanto, non può essere ritenuta responsabile di eventuali spese associate. - Adattamento della durata del soggiorno:
Se il piano di trattamento richiede un soggiorno più lungo, la SLE HEALTH non può essere ritenuta responsabile di eventuali costi aggiuntivi o della mancata pianificazione di un alloggio prolungato o di servizi correlati. Tali adeguamenti sono a carico del paziente. - Politica di deposito:
Il deposito serve come tassa di prenotazione e non è rimborsabile in nessun caso. La caparra è valida per dodici mesi dalla data del pagamento. In caso di forza maggiore, come terremoti, pandemie o gravidanze, la validità sarà prorogata di altri sei mesi o fino a quando il paziente non sarà autorizzato dal punto di vista medico a sottoporsi al trattamento.
Visita medica
SLE HEALTH vi informa che tutti i tipi di intervento chirurgico/trattamento presentano alcuni rischi medici, tra cui l'insoddisfazione per i risultati della chirurgia estetica. Affinché le vostre aspettative siano accettabili e realistiche, voi e il chirurgo/professionista dovete concordare il risultato atteso dell'intervento/trattamento.
Per quanto a conoscenza di SLE HEALTH, qualsiasi consiglio medico o chirurgico offerto tramite il sito web, i documenti e-mail o le comunicazioni di SLE HEALTH è accurato. Tuttavia, è vostro obbligo discuterne nuovamente con il vostro chirurgo durante un colloquio diretto prima dell'intervento. Prima di sottoporsi a un trattamento chirurgico, non esiti a porre al suo chirurgo qualsiasi domanda.
Assistenza post-vendita
Dopo l'intervento chirurgico, avrete un numero prestabilito di controlli. Uno si svolgerà in ospedale e l'altro prima di tornare a casa. Il vostro chirurgo vi fornirà informazioni sull'assistenza post-operatoria.
È necessario attenersi alle linee guida per l'assistenza post-operatoria. In caso di complicazioni dopo il rientro in patria, vi assisteremo richiedendo le fotografie, i risultati degli esami e i referti medici ricevuti in patria e consegnandoli al vostro chirurgo affinché possa seguire il vostro caso, fornire un parere e determinare le eventuali fasi successive del trattamento post-operatorio.
Se il paziente necessita di un trattamento di revisione o correzione e il chirurgo ne verifica e riconosce la necessità, il servizio sarà a carico del chirurgo. In questo caso, il paziente sarà responsabile solo delle spese ospedaliere (escluso il chirurgo), del viaggio, dell'alloggio, dei trasferimenti e del vitto.
La clinica o l'ospedale forniranno istruzioni e raccomandazioni per la cura successiva. L'ospedale e il chirurgo non possono essere ritenuti responsabili se il paziente non si attiene a queste linee guida e subisce conseguenze negative.
Gli ospedali, i chirurghi e la SLE HEALTH non offrono rimborsi. Il paziente è tenuto a sottoscrivere un'assicurazione.
Feedback e recensioni
SLE HEALTH aspira a fornire un servizio eccezionale. SLE HEALTH è alla ricerca di feedback da parte dei propri pazienti per migliorare i propri servizi, a condizione che le recensioni siano reali, autentiche, utili e direttamente pertinenti ai servizi di SLE HEALTH. SLE HEALTH è un intermediario che fornisce terapie economiche e di alta qualità. Tuttavia, la SLE HEALTH non può essere ritenuta responsabile delle azioni e dei servizi degli operatori sanitari.
Riservatezza e protezione dei dati
1. La SLE HEALTH è responsabile del mantenimento dell'assoluta riservatezza dei vostri dati personali. La SLE HEALTH non rivelerà i vostri dati, registri o informazioni senza la vostra autorizzazione e li condividerà solo con il personale medico.
2. Per proteggere la vostra privacy, SLE HEALTH rispetta le leggi turche che regolano il rilascio e la diffusione di informazioni sanitarie personali. Le vostre immagini anonime del prima e del dopo possono essere utilizzate a scopo illustrativo e fornite esclusivamente per illustrare i potenziali risultati dei vari interventi. Le vostre informazioni personali non saranno vendute o affittate a terzi.
Accettando questi termini e condizioni, l'utente autorizza SLE HEALTH a utilizzare le fotografie prima e dopo il trattamento in modo anonimo per migliorare il nostro sito web e il nostro servizio clienti.
Giurisdizione
In caso di problemi derivanti dal presente contratto, le Parti acconsentono alla giurisdizione del Tribunale e delle Direzioni di esecuzione di Istanbul.
