Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 10 de dezembro de 2019
Compromisso de privacidade
Obrigado por visitar o https://sule-hairtransplant.com ("Website"), propriedade e gerido pela Özel Şule Clinic Polikliniği ("Clinic", "nós", "nos", ou "nosso"). Respeitamos a sua privacidade e estamos totalmente empenhados em proteger as suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando interage com o nosso sítio Web ou com a nossa clínica. Ao aceder ou utilizar o nosso sítio Web, o utilizador reconhece que leu e compreendeu esta Política de privacidade.
Se o utilizador não concordar com os termos aqui descritos, deve abster-se de fornecer dados pessoais ou de utilizar o sítio Web.
1. Controlador de dados
Nome da Clínica: Özel Şule Clinic Polikliniği (Clínica de Cabelo Sule)
Endereço: Yeşilpınar, Çay Sk. No:2, 34065 Eyüpsultan, İstanbul / Turquia
Correio eletrónico: info@sule-hairtransplant.com
Sítio Web: https://sule-hairtransplant.com
2. Categorias de dados pessoais que recolhemos
Dados de identidade e de contacto: Nome, apelido, correio eletrónico, telefone
Dados médicos: Histórico de queda de cabelo, tratamentos anteriores, condições de saúde, medicamentos, alergias, cirurgias (dados de categoria especial ao abrigo do RGPD, dados sensíveis ao abrigo do KVKK)
Dados de transação: Data da marcação, seleção do pacote, detalhes do pagamento/depósito
Dados de utilização: Utilização do sítio Web, cookies, análises, endereço IP, informações do dispositivo
Dados de marketing: Como ouviu falar de nós, preferências, consentimentos
3. Objectivos do tratamento
Fornecer avaliação médica e planeamento do tratamento
Para marcar e gerir compromissos
Para comunicar com os doentes (WhatsApp, correio eletrónico, telefone)
Para garantir o cumprimento das obrigações médicas e legais
Para melhorar os serviços e a experiência dos doentes
Para gerir o marketing e a divulgação (apenas com consentimento explícito)
4. Base jurídica
RGPD: Art. 6(1)(a) consentimento, Art. 6(1)(b) contrato, Art. 6(1)(c) obrigação legal, Art. 6(1)(f) interesse legítimo. Para os dados relativos à saúde: Art. 9(2)(a) consentimento explícito, Art. 9(2)(h) fins médicos.
KVKK: Art. 5(1) consentimento explícito, Art. 5(2) bases jurídicas (por exemplo, execução de um contrato, obrigação legal), Art. 6(2) consentimento explícito para dados relativos à saúde.
5. Partilha de dados
Os seus dados nunca serão vendidos a terceiros. Os dados só podem ser partilhados com:
Médicos autorizados, anestesistas, pessoal médico
Fornecedores de TI, empresas de alojamento, ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, CRM, serviços de correio eletrónico)
Autoridades públicas, apenas quando exigido por lei
6. Transferências internacionais de dados
Se os seus dados forem transferidos para o estrangeiro (por exemplo, alojamento em nuvem fora da Turquia/UE):
RGPD: São aplicadas as cláusulas contratuais-tipo (CCP) ou as decisões de adequação
KVKK: O consentimento explícito do utilizador é obtido ou são aplicadas as excepções do artigo 9º do KVKK
7. Conservação de dados
Dados médicos: conservados durante 10 anos conforme exigido pela legislação turca em matéria de saúde, exceto se for legalmente possível a sua eliminação antecipada
Dados de contacto e de marcação: conservados durante a duração da relação + 2 anos
Autorizações de introdução no mercado: até serem retiradas
Dados analíticos/cookies: conforme especificado na Política de Cookies
8. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD e do KVKK, o utilizador tem direito a:
Aceder aos seus dados
Retificar ou atualizar dados
Solicitar o apagamento ("direito a ser esquecido")
Restringir ou opor-se ao tratamento
Portabilidade dos dados (apenas RGPD)
Retirar o consentimento em qualquer altura
Apresentar uma queixa à autoridade turca de proteção de dados ou a uma autoridade de controlo da UE
Os pedidos podem ser enviados para: info@sule-hairtransplant.com
9. Medidas de segurança
Armazenamento encriptado de dados médicos
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
Servidores seguros e proteção por firewall
Acompanhamento e actualizações regulares
10. Cookies e rastreio
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, a análise e a segurança
Os cookies de marketing só são utilizados com o consentimento do utilizador
Pode gerir as definições de cookies através do seu browser ou das preferências do sítio
11. Actualizações da política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente.
12. Contactar-nos
Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através de
Özel Şule Clinic Polikliniği (Clínica de Cabelo Sule)
Endereço: Istambul, Turquia
Correio eletrónico: info@sule-hairtransplant.com
Telefone: +90 545 674 31 91
Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador dá o seu consentimento aos termos da presente Política de Privacidade.
Última atualização: 22 de setembro de 2025