Politica de confidențialitate
Data intrării în vigoare: 10 decembrie 2019
Angajamentul privind confidențialitatea
Vă mulțumim pentru vizitarea https://sule-hairtransplant.com ("Site"), deținut și operat de Özel Șule Clinic Polikliniği ("Clinic", "noi", "ne" sau "nostru"). Vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm pe deplin să vă protejăm informațiile personale.
Prezenta politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu site-ul nostru sau cu clinica noastră. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru web, recunoașteți că ați citit și ați înțeles această politică de confidențialitate.
Dacă nu sunteți de acord cu termenii descriși aici, vă rugăm să vă abțineți de la furnizarea datelor personale sau de la utilizarea site-ului.
1. Operator de date
Numele clinicii: Özel Șule Clinic Polikliniği (Clinica de păr Sule)
Address: Yeșilpınar, Çay Sk. No:2, 34065 Eyüpsultan, İstanbul / Turcia
E-mail: info@sule-hairtransplant.com
Website: https://sule-hairtransplant.com
2. Categorii de date cu caracter personal pe care le colectăm
Identitate și date de contact: Nume, prenume, e-mail, telefon
Date medicale: Istoricul căderii părului, tratamente anterioare, condiții de sănătate, medicamente, alergii, intervenții chirurgicale (categorie specială de date conform GDPR, date sensibile conform KVKK)
Date privind tranzacția: Data programării, selectarea pachetului, detaliile plății/depozitului
Date de utilizare: Utilizarea site-ului web, module cookie, analiză, adresă IP, informații despre dispozitiv
Date de marketing: Cum ați auzit despre noi, preferințe, consimțământ
3. Scopurile prelucrării
Pentru a oferi evaluare medicală și planificare a tratamentului
Pentru a rezerva și gestiona programările
Pentru a comunica cu pacienții (WhatsApp, e-mail, telefon)
Pentru a asigura conformitatea cu obligațiile medicale și legale
Pentru a îmbunătăți serviciile și experiența pacienților
Pentru a gestiona activitățile de marketing și informare (numai cu consimțământ explicit)
4. Temei juridic
GDPR: Art. 6(1)(a) consimțământ, Art. 6(1)(b) contract, Art. 6(1)(c) obligație legală, Art. 6(1)(f) interes legitim. Pentru datele privind sănătatea: Art. 9(2)(a) consimțământ explicit, Art. 9(2)(h) scopuri medicale.
KVKK: Art. 5(1) consimțământ explicit, Art. 5(2) temeiuri juridice (de exemplu, executarea contractului, obligația legală), Art. 6(2) consimțământ explicit pentru datele privind sănătatea.
5. Partajarea datelor
Datele dvs. nu vor niciodată fi vândute unor terțe părți. Datele pot fi partajate numai cu:
Medici autorizați, anesteziști, personal medical
Furnizori IT, companii de hosting, instrumente de comunicare (WhatsApp Business, CRM, servicii de e-mail)
Autoritățile publice, numai în cazul în care sunt obligate prin lege
6. Transferuri internaționale de date
Dacă datele dvs. sunt transferate în străinătate (de exemplu, găzduire în cloud în afara Turciei/UE):
GDPR: Clauzele contractuale standard (SCC) sau deciziile de adecvare sunt aplicate
KVKK: Consimțământul dumneavoastră explicit este obținut sau se aplică excepțiile prevăzute la articolul 9 din KVKK
7. Păstrarea datelor
Date medicale: păstrate timp de 10 ani în conformitate cu legislația turcă în domeniul sănătății, cu excepția cazului în care ștergerea mai devreme este posibilă din punct de vedere legal
Date de contact și de programare: păstrate pe durata relației + 2 ani
Autorizații de comercializare: până la retragere
Date analitice/cookie: după cum se specifică în Politica privind cookie-urile
8. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu GDPR și KVKK, aveți dreptul la:
Accesați datele dvs.
Rectificarea sau actualizarea datelor
Solicitarea ștergerii ("dreptul de a fi uitat")
Restrângerea sau opoziția față de prelucrare
Portabilitatea datelor (numai GDPR)
Retragerea consimțământului în orice moment
Depuneți o plângere la Autoritatea turcă pentru protecția datelor sau la o autoritate de supraveghere din UE
Cererile pot fi trimise la adresa: info@sule-hairtransplant.com
9. Măsuri de securitate
Stocarea criptată a datelor medicale
Acces restricționat numai pentru personalul autorizat
Servere securizate și protecție firewall
Monitorizare și actualizări periodice
10. Cookie-uri și urmărire
Utilizăm module cookie pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, analiza și securitatea
Cookie-urile de marketing sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră
Puteți gestiona setările cookie prin intermediul browserului sau al preferințelor site-ului
11. Actualizări ale politicii
Putem actualiza această politică din când în când.
12. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:
Özel Șule Clinic Polikliniği (Sule Hair Clinic)
Adresa: Istanbul, Turcia
E-mail: info@sule-hairtransplant.com
Telefon: +90 545 674 31 91
Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați consimțământul față de termenii prezentei Politici de confidențialitate.
Ultima actualizare: 22 septembrie 2025