Gizlilik Politikası
Geçerlilik Tarihi: 10 Aralık 2019
Gizlilik Taahhüdü
Özel Şule Klinik Polikliniği ("Klinik", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sahip olunan ve işletilen https://sule-hairtransplant.com adresini ("Web Sitesi") ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel bilgilerinizi korumaya tamamen kararlıyız.
Bu Gizlilik Politikası, Web Sitemiz veya kliniğimizle etkileşime girdiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Web sitemize erişerek veya Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Burada açıklanan şartları kabul etmiyorsanız, lütfen kişisel verilerinizi vermekten veya Web Sitesini kullanmaktan kaçının.
1. Veri Kontrolörü
Klinik Adı: Özel Şule Klinik Polikliniği (Şule Saç Kliniği)
Adres Yeşilpınar, Çay Sk. No:2, 34065 Eyüpsultan, İstanbul / Türkiye
E-posta: info@sule-hairtransplant.com
Web sitesi: https://sule-hairtransplant.com
2. Topladığımız Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon
Tıbbi Veriler: Saç dökülmesi geçmişi, önceki tedaviler, sağlık koşulları, ilaçlar, alerjiler, ameliyatlar (GDPR kapsamında özel kategori verileri, KVKK kapsamında hassas veriler)
İşlem Verileri: Randevu tarihi, paket seçimi, ödeme/depozito detayları
Kullanım Verileri: Web sitesi kullanımı, çerezler, analizler, IP adresi, cihaz bilgileri
Pazarlama Verileri: Bizi nasıl duyduğunuz, tercihleriniz, rızalarınız
3. İşleme Amaçları
Tıbbi değerlendirme ve tedavi planlaması sağlamak
Randevuları rezerve etmek ve yönetmek için
Hastalarla iletişim kurmak için (WhatsApp, e-posta, telefon)
Tıbbi ve yasal yükümlülüklere uyulmasını sağlamak
Hizmetleri ve hasta deneyimini iyileştirmek
Pazarlama ve sosyal yardımları yönetmek için (yalnızca açık rıza ile)
4. Yasal Dayanak
GDPR: Madde 6(1)(a) onay, Madde 6(1)(a) rıza, Madde 6(1)(b) sözleşme, Madde 6(1)(b) sözleşme, Md. 6(1)(c) yasal yükümlülük, Md. 6(1)(f) meşru menfaat. Sağlık verileri için: Madde 9(2)(a) açık 9(2)(a) açık rıza, Md. 9(2)(h) tıbbi amaçlar.
KVKK: Md. 5(1) açık rıza, Md. 5(2) yasal dayanaklar (örn. sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük), md. 6(2) sağlık verileri için açık rıza.
5. Veri Paylaşımı
Verileriniz asla üçüncü taraflara satılamaz. Veriler sadece şu kişilerle paylaşılabilir:
Yetkili doktorlar, anestezi uzmanları, tıbbi personel
BT sağlayıcıları, barındırma şirketleri, iletişim araçları (WhatsApp Business, CRM, e-posta hizmetleri)
Kamu makamları, yalnızca yasal olarak gerekli olduğu durumlarda
6. Uluslararası Veri Aktarımları
Verileriniz yurt dışına aktarılıyorsa (örn. Türkiye/AB dışında bulut barındırma):
GDPR: Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) veya yeterlilik kararları uygulanır
KVKK: Açık rızanız alınır veya KVKK Madde 9 istisnaları uygulanır
7. Veri Saklama
Tıbbi veriler: şu süreyle saklanır 10 yıl Türk sağlık hukukunun gerektirdiği şekilde, daha önce silinmesi yasal olarak mümkün olmadığı sürece
İletişim ve randevu verileri: ilişki süresi + 2 yıl boyunca saklanır
Pazarlama izinleri: geri çekilene kadar
Analitik/çerez verileri: Çerez Politikasında belirtildiği gibi
8. Veri Sahiplerinin Hakları
GDPR ve KVKK kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Verilerinize erişin
Verileri düzeltin veya güncelleyin
Silme talebi ("unutulma hakkı")
İşlemeyi kısıtlama veya işlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği (yalnızca GDPR)
İstediğiniz zaman onayınızı geri çekin
Türkiye Veri Koruma Kurumu'na veya bir AB denetim makamına şikayette bulunun
Talepler şu adrese gönderilebilir: info@sule-hairtransplant.com
9. Güvenlik Önlemleri
Tıbbi verilerin şifreli depolanması
Yalnızca yetkili personele kısıtlı erişim
Güvenli sunucular ve güvenlik duvarı koruması
Düzenli izleme ve güncellemeler
10. Çerezler ve İzleme
Kullanıcı deneyimini, analizleri ve güvenliği iyileştirmek için çerezleri kullanıyoruz
Pazarlama çerezleri yalnızca sizin izninizle kullanılır
Çerez ayarlarını tarayıcınız veya site tercihleriniz aracılığıyla yönetebilirsiniz
11. Politika Güncellemeleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz.
12. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
Özel Şule Klinik Polikliniği (Şule Saç Kliniği)
Adres İstanbul, Türkiye
E-posta: info@sule-hairtransplant.com
Telefon numarası: +90 545 674 31 91
Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul ettiğinizi belirtmiş olursunuz.
Son Güncelleme 22 Eylül 2025