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Condiciones generales
Estos Términos y Condiciones describen las condiciones aplicables a cualquier paquete de tratamiento comprado a ŞULE ÖLMEZ SAĞLIK TURZİM SAĞLIK HİZMETLERİ İNŞAAT DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ.
Por favor, revise los siguientes materiales y estos Términos y Condiciones:
El acceso a la información y los servicios del sitio web https://www.sule-hairtransplant.com implica la aceptación de las siguientes condiciones.
Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted reconoce que está obligado por ellos y se compromete a cumplirlos. Los Términos y Condiciones están sujetos a cambios por parte de SLE HEALTH sin previo aviso.
Si acepta el presupuesto suministrado y cumplimenta el formulario de historial médico, deberá abonarnos un depósito y su contrato se regirá por las Condiciones Generales que figuran aquí y en el formulario de historial médico.
Definiciones
SLE HEALTH: Agencia de Turismo de Salud SLE (Şule Ölmez Turizm Sağlık Hizmetleri İnşaat Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.) constituida como empresa de turismo médico en Sarıgöl Mah. Hamam Cad. No:27/5 Gaziosmanpaşa/ Estambul, miembro de la Asociación de Agencias de Viajes Turcas con número de licencia 13202, y aprobada por el Ministerio de Sanidad turco.
Proveedor de asistencia sanitaria: El hospital, clínica privada, cirujano u otro experto médico que le proporciona la consulta, el examen, el tratamiento médico, los cuidados y el postratamiento.
Paquete de tratamiento: Dependiendo de la opción del paciente, el paquete de tratamiento puede incluir tratamiento, alojamiento, traslados, un recorrido por la ciudad y servicios de Experto en Experiencia del Cliente.
Tratamiento: El tratamiento médico que se realizará en el centro sanitario elegido.
Responsabilidades de SLE HEALTH
1. Su plan médico viene determinado por sus fotografías y los resultados de sus pruebas. Por lo tanto, puede variar tras una revisión física con su médico.
2. Su plan de tratamiento incluye todas las pruebas preoperatorias. Se le podrá cobrar un suplemento por las pruebas adicionales que se consideren necesarias debido a una dolencia preexistente o a su exposición o susceptibilidad a cualquier enfermedad.
3. Su paquete de tratamiento incluye el número estimado de noches de estancia en el hospital, que figura en su Presupuesto y/o Itinerario. Si permanece más tiempo del especificado en su paquete de tratamiento, las noches adicionales se le facturarán según las tarifas vigentes del hospital.
4. SLE HEALTH es una sociedad que facilita asistencia médica. SLE HEALTH no gestiona ni controla ningún centro o servicio sanitario. Al aceptar estos términos y condiciones, usted se compromete a no responsabilizar a SLE HEALTH de cualquier negligencia o problema que pueda crear su profesional sanitario.
Usted y el Proveedor de Asistencia Sanitaria están vinculados contractualmente por los formularios del centro de tratamiento. Como facilitador médico, SLE SALUD permite el contacto entre usted y su Proveedor de Asistencia Sanitaria preferido en caso de complicaciones o descontento. En caso de problemas relacionados con el tratamiento o de insatisfacción, SLE HEALTH también le ayudará a buscar una segunda opinión.
Sin embargo, no poseemos credenciales médicas y no seremos responsables de ningún servicio médico prestado por el profesional sanitario que usted elija.
No seremos responsables de los cuidados, tratamientos u otros servicios que reciba del profesional sanitario, ni de las reclamaciones por mala praxis que puedan derivarse directa o indirectamente de su asesoramiento.
Por consiguiente, no nos hacemos responsables de los problemas o insatisfacciones que puedan derivarse de los tratamientos del proveedor de asistencia sanitaria. Antes de iniciar cualquier tratamiento, le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente las condiciones y los documentos de autorización del proveedor de servicios sanitarios.
5. Antes de su viaje, SLE HEALTH le facilitará toda la información necesaria sobre su paquete médico. Esto incluirá:
Nombre y datos de contacto del profesional sanitario
Nombre y datos de contacto del hotel (si está incluido en su paquete médico)
Nombre y datos de contacto del experto en experiencia del cliente (si está incluido en su paquete médico)
Nombre y datos de contacto del conductor (si está incluido en su paquete médico)
Fecha, hora y lugares de los traslados (si está incluido en su paquete médico)
. Hora y fecha del procedimiento
. Precio del plan de tratamiento
. Requisitos de visado y pasaporte
6. SLE HEALTH no se hace responsable de los hoteles u otros servicios de terceros. Es responsabilidad de SLE HEALTH organizar estos servicios.
Sus responsabilidades
1. Al aceptar estos términos y condiciones, usted da su consentimiento para que se comparta cualquier información médica.
2. Usted es responsable de facilitar información precisa sobre su estado de salud para poder recibir la terapia necesaria.
3. Usted es responsable de preparar su documentación de viaje, como pasaporte y visado, para el tratamiento que le proporcione su proveedor sanitario. SLE HEALTH no es responsable de la planificación de su viaje a Turquía para recibir tratamiento.
4. Al aceptar estas condiciones, usted autoriza a SLE HEALTH a obtener su historial médico de su proveedor de asistencia sanitaria y a guardarlo para futuras consultas.
5. Para recibir tratamiento del proveedor de asistencia sanitaria de SLE HEALTH, deberá realizar un pago a cuenta a SLE HEALTH antes de su partida, y deberá abonar el saldo restante antes de su tratamiento. No recibirá tratamiento hasta que su pago haya sido procesado.
6. Usted es responsable de añadir cualquier seguro necesario a su paquete médico. En su sitio web, SLE HEALTH recomienda seguros médicos de viaje, y usted puede contratar cualquiera de ellos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted asume la responsabilidad de su seguro.
Anulación
1. De conformidad con el artículo 2.1, si su plan de tratamiento cambia como resultado del examen físico real realizado por su médico o cirujano o como resultado de los resultados de las pruebas, tiene la opción de rechazar el tratamiento posterior. En tal caso, se le reembolsará el importe una vez deducidos del coste total de su paquete los gastos relacionados con las pruebas, las consultas, etc.
Tenga en cuenta que SLE HEALTH no se hace responsable del reembolso de sus gastos de alojamiento, transporte y traslado, ya que estos arreglos no son gestionados por SLE HEALTH sino por o a través de terceros proveedores que no son gestionados ni administrados por SLE HEALTH.
Si el plan de tratamiento cambia, también puede cambiar la duración de la estancia. Esto no es obligación de SLE SANIDAD, y SLE SANIDAD no se hace responsable de la falta de planificación u organización de los días adicionales de estancia ni del coste adicional de los días adicionales de estancia.
2-El depósito representa el cargo de la reserva y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. El depósito es válido durante los doce meses siguientes al pago. En casos de fuerza mayor, como terremotos, pandemias o embarazos, la validez se prolonga seis meses más o hasta que el paciente esté en condiciones médicas de recibir tratamiento.
Reconocimiento médico
SLE HEALTH le advierte de que todos los tipos de cirugía/tratamiento tienen algunos riesgos médicos, incluido el descontento con los resultados de la cirugía estética. Usted y el cirujano/profesional deben ponerse de acuerdo sobre el resultado esperado de su cirugía/tratamiento para que sus expectativas sean aceptables y realistas.
Según el leal saber y entender de SLE HEALTH, todos los consejos médicos o quirúrgicos ofrecidos a través del sitio web, los documentos de correo electrónico o las comunicaciones de SLE HEALTH son exactos. Sin embargo, es su obligación comentarlos de nuevo con su cirujano durante una consulta presencial previa a su intervención. Antes de someterse a un tratamiento quirúrgico, no dude en preguntar a su cirujano cualquier duda que tenga.
Cuidado posterior
Después de la operación, tendrá una serie de controles. Uno tendrá lugar en el hospital y el otro antes de volver a casa. Su cirujano le ofrecerá información sobre los cuidados postoperatorios.
Deberá atenerse a las pautas de cuidados postoperatorios. Si surge algún indicio de complicación tras su regreso a su país de origen, le ayudaremos solicitándole las fotografías, los resultados de las pruebas y cualquier informe médico que haya recibido en su país de origen, y entregándoselos a su cirujano para que pueda seguir su caso, dar su opinión y determinar los posibles pasos siguientes en el tratamiento postoperatorio.
Si necesita un tratamiento de revisión o corrección y su cirujano lo verifica y reconoce, el cirujano pagará el servicio. En esta situación, usted sólo será responsable de los gastos hospitalarios (excluido el cirujano), viaje, alojamiento, traslados y comida.
La clínica o el hospital le proporcionarán instrucciones y recomendaciones para los cuidados postoperatorios. El hospital y el cirujano no podrán ser considerados responsables si usted no sigue estas directrices y, como resultado, sufre consecuencias negativas.
Los hospitales, cirujanos y SLE SALUD no ofrecen reembolsos. Usted es responsable de tener un seguro.
Opiniones y críticas
SLE HEALTH aspira a ofrecer un servicio excepcional. SLE HEALTH busca opiniones de sus pacientes para mejorar sus servicios, siempre que las opiniones sean reales, auténticas, útiles y directamente relevantes para los servicios de SLE HEALTH. SLE HEALTH es un intermediario que proporciona terapias baratas y de alta calidad. Sin embargo, SLE HEALTH no se hace responsable de las acciones y servicios de los profesionales sanitarios.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted se compromete a no criticar o atacar públicamente a SLE HEALTH o a cualquiera de sus empleados por el tratamiento y los servicios del Proveedor de Servicios Médicos (médico, personal médico, hospital) y los servicios del hotel. En caso de infracción de esta disposición, deberá eliminar y retirar inmediatamente el contenido tras nuestra revisión. Si el contenido permanece, en su totalidad o en parte, usted se compromete a pagar a SLE HEALTH 5.000 EUR en concepto de daños y perjuicios.
Confidencialidad y protección de datos
1. SLE SALUD es responsable de mantener la absoluta confidencialidad de su información personal. SLE HEALTH no revelará sus datos, registros o información sin su autorización y solo los compartirá con el personal médico.
2. Para proteger su privacidad, SLE HEALTH cumple las leyes turcas que rigen la divulgación y difusión de información sanitaria personal. Sus imágenes anonimizadas del antes y el después podrán utilizarse con fines ilustrativos y proporcionarse únicamente para ilustrar los posibles resultados de diversas operaciones. Su información personal no se venderá ni alquilará a terceros.
Al aceptar estos términos y condiciones, autoriza a SLE HEALTH a utilizar las fotografías del antes y el después de su tratamiento de forma anónima para mejorar nuestro sitio web y nuestro servicio de atención al cliente.
Jurisdicción
En caso de problemas originados por este contrato, las Partes consienten en la jurisdicción del Tribunal de Estambul y de las Direcciones de Ejecución.
