İçindekiler Tablosu: Şartlar ve Koşullar
Şartlar ve Koşullar
Bu Hüküm ve Koşullar, ŞULE ÖLMEZ SAĞLIK TURZİM SAĞLIK HİZMETLERİ İNŞAAT DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ.
Lütfen aşağıdaki materyalleri ve bu Hüküm ve Koşulları inceleyin:
https://www.sule-hairtransplant.com web sitesindeki bilgi ve hizmetlere erişim, aşağıdaki hüküm ve koşulların kabulünü teşkil eder.
Hüküm ve koşullarımızı kabul ederek, bunlara bağlı olduğunuzu ve bunlara uymayı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Hüküm ve Koşullar, önceden haber verilmeksizin SLE HEALTH tarafından değiştirilebilir.
Verilen Teklifi kabul etmeniz ve Tıbbi Geçmiş Formunu doldurmanız halinde, bize bir depozito ödemeniz gerekecek ve sözleşmeniz burada ve Tıbbi Geçmiş Formunda listelenen Hüküm ve Koşullara tabi olacaktır.
Tanımlar
SLE HEALTH: SLE Sağlık Turizmi Acentesi (Şule Ölmez Turizm Sağlık Hizmetleri İnşaat Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.) bir medikal turizm şirketi olarak Sarıgöl Mah. Hamam Cad. No:27/5 Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde, 13202 ruhsat numarası ile Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyesi ve T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı sağlık turizmi şirketi olarak kurulmuştur.
Sağlık Hizmeti Sağlayıcısı: Konsültasyonunuzu, muayenenizi, tıbbi tedavinizi, bakımınızı ve bakım sonrasını sağlayan hastane, özel klinik, cerrah veya diğer tıbbi uzman.
Tedavi Paketi: Hastanın tercihine bağlı olarak, tedavi paketi tedavi, konaklama, transferler, şehir turu ve Müşteri Deneyimi Uzmanı hizmetlerini içerebilir.
Tedavi: Seçilen sağlık kuruluşunda uygulanacak tıbbi tedavi.
SLE HEALTH'in Yükümlülükleri ve Sorumlulukları
1. Tıbbi planınız fotoğraflarınıza ve test sonuçlarınıza göre belirlenir. Bu nedenle, doktorunuzla yapacağınız fiziksel bir kontrolden sonra değişiklik gösterebilir.
2. Tedavi planınız tüm ameliyat öncesi testleri içerir. Önceden var olan bir rahatsızlığınız veya herhangi bir rahatsızlığa maruz kalmanız veya yatkınlığınız nedeniyle gerekli görülen ek testler için sizden ekstra ücret alınabilir.
3. Tedavi paketiniz, hastanede kalacağınız tahmini gece sayısını içerir ve bu sayı Fiyat Teklifinizde ve/veya Seyahat Programınızda gösterilir. Tedavi paketinizde belirtilenden daha uzun süre kalırsanız, ek geceler hastanenin geçerli ücretleri üzerinden size fatura edilecektir.
4. SLE HEALTH, tıbbi bakımı kolaylaştıran bir şirkettir. SLE HEALTH herhangi bir sağlık tesisi veya hizmeti işletmez veya kontrol etmez. Bu hüküm ve koşulları kabul ederek, SLE HEALTH'i herhangi bir ihmalden veya sağlık hizmeti uygulayıcınızın yaratabileceği sorunlardan sorumlu tutmamayı kabul edersiniz.
Siz ve Sağlık Hizmeti Sağlayıcısı, tedavi merkezindeki formlarla sözleşmeye bağlısınız. Tıbbi bir kolaylaştırıcı olarak SLE HEALTH, komplikasyon veya memnuniyetsizlik durumunda sizinle tercih ettiğiniz Sağlık Hizmeti Sağlayıcısı arasında iletişim kurulmasını sağlar. Tedaviyle ilgili bir sorun veya memnuniyetsizlik durumunda, SLE HEALTH ikinci bir görüş almanıza da yardımcı olacaktır.
Bununla birlikte, tıbbi yeterliliğe sahip değiliz ve seçtiğiniz Sağlık Uzmanı tarafından verilen herhangi bir tıbbi hizmetten sorumlu veya yükümlü tutulamayız.
Sağlık hizmeti sağlayıcısından aldığınız herhangi bir bakım, tedavi veya diğer hizmetlerden veya doğrudan veya dolaylı olarak onların tavsiyelerinden kaynaklanabilecek herhangi bir yanlış uygulama iddiasından sorumlu veya yükümlü tutulmayacağız.
Sonuç olarak, Sağlık Hizmeti Sağlayıcısının tedavilerinden kaynaklanan herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlikten sorumlu veya yükümlü olmayacağız. Herhangi bir tedaviye başlamadan önce, Sağlık Hizmeti Sağlayıcısının hüküm ve koşulları ile izin belgelerini iyice okumanızı önemle tavsiye ederiz.
5. Seyahatinizden önce, SLE HEALTH tıbbi paketinizle ilgili gerekli tüm bilgileri size sağlayacaktır. Bu bilgiler şunları içerecektir:
Sağlık Hizmeti Sağlayıcısının adı ve iletişim bilgileri
Otelin adı ve iletişim bilgileri (tıbbi paketinize dahilse)
Müşteri Deneyimi Uzmanının adı ve iletişim bilgileri (tıbbi paketinize dahilse)
Şoförün adı ve iletişim bilgileri (tıbbi paketinize dahilse)
Transferlerin tarihi, saati ve yerleri (tıbbi paketinize dahilse)
. İşlemin saati ve tarihi
. Tedavi planının fiyatı
. Vize ve pasaport gereksinimleri
6. SLE HEALTH, otellerden veya diğer üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değildir. Bu hizmetleri ayarlamak SLE HEALTH'in sorumluluğundadır.
Sizin Sorumluluklarınız
1. Bu hüküm ve koşulları kabul ederek, her türlü tıbbi bilginin paylaşılmasına izin vermiş olursunuz.
2. Gerekli tedaviyi alabilmek için tıbbi durumunuz hakkında doğru bilgi vermek sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Sağlık hizmeti sağlayıcınız tarafından sağlanan tedaviniz için pasaport ve vize gibi seyahat belgelerinizi hazırlamak sizin sorumluluğunuzdadır. SLE HEALTH, tedavinizle ilgili Türkiye seyahatinizi planlamaktan sorumlu değildir.
4. Bu hüküm ve koşulları kabul ederek, SLE HEALTH'e sağlık hizmeti sağlayıcınızdan tıbbi kayıtlarınızı alma ve ileride başvurmak üzere saklama izni vermiş olursunuz.
5. SLE HEALTH'in sağlık hizmeti sağlayıcısından tedavi almak için, yola çıkmadan önce SLE HEALTH'e bir depozito ödemesi yapmalı ve kalan bakiyeyi tedavinizden önce ödemelisiniz. Ödemeniz işleme konulana kadar tedavi alamazsınız.
6. Tıbbi paketinize gerekli sigortayı eklemek sizin sorumluluğunuzdadır. SLE HEALTH, web sitesinde tıbbi seyahat sigortası önermektedir ve bunlardan herhangi biriyle devam edebilirsiniz. Bu Hüküm ve Koşulları kabul ederek, sigorta sorumluluğunuzu üstlenmiş olursunuz.
İptal
1. Madde 2.1 uyarınca, doktorunuz veya cerrahınız tarafından yapılan gerçek fiziksel muayeneniz veya test bulgularınız sonucunda tedavi planınız değişirse, daha fazla tedaviyi reddetme seçeneğiniz vardır. Bu gibi durumlarda, paketinizin toplam maliyetinden test ve konsültasyon vb. ile ilgili ücretler düşüldükten sonra para iadesi alacaksınız.
Bu düzenlemeler SLE HEALTH tarafından değil, SLE HEALTH tarafından yönetilmeyen veya idare edilmeyen üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından veya bunlar aracılığıyla yapıldığından, SLE HEALTH'in konaklama, ulaşım ve transfer ücretlerinizi iade etmekten sorumlu olmadığını lütfen unutmayın.
Tedavi planı değişirse, kalış süresi de değişebilir. Bu, SLE HEALTH'in görevi değildir ve SLE HEALTH, kalınan ek günlerin planlama veya organizasyon eksikliğinden veya daha fazla kalınan günlerin ek maliyetinden sorumlu tutulamaz.
2-Depozito rezervasyon ücretini temsil eder ve hiçbir koşulda iade edilmez. Depozito, ödemeyi takip eden on iki ay boyunca geçerlidir. Deprem, pandemi veya hamilelik gibi mücbir sebep hallerinde, geçerlilik süresi altı ay daha veya hasta tıbbi olarak tedavi görmeye uygun hale gelene kadar uzatılır.
Tıbbi Muayene
SLE HEALTH, kozmetik cerrahinin sonuçlarından mutsuzluk da dahil olmak üzere her türlü ameliyatın/tedavinin bazı tıbbi riskleri olduğunu size bildirir. Beklentilerinizin kabul edilebilir ve gerçekçi olması için siz ve cerrah/profesyonel, ameliyatınızdan/tedavinizden beklenen sonuç üzerinde anlaşmalısınız.
SLE HEALTH'in bilgisi dahilinde, SLE HEALTH web sitesi, e-posta belgeleri veya iletişimleri aracılığıyla sunulan her türlü tıbbi veya cerrahi tavsiye doğrudur. Ancak, prosedürünüzden önce yüz yüze bir konsültasyon sırasında bunları cerrahınızla tekrar tartışmak sizin yükümlülüğünüzdür. Cerrahi tedaviye girmeden önce lütfen cerrahınıza sorularınızı sormaktan çekinmeyin.
Bakım Sonrası
Ameliyattan sonra belirli sayıda kontrolünüz olacaktır. Bunlardan biri hastanede, diğeri ise eve gelmeden önce gerçekleşecektir. Cerrahınız size ameliyat sonrası bakım hakkında bilgi verecektir.
Bakım sonrası yönergelere uymalısınız. Ülkenize döndükten sonra herhangi bir komplikasyon belirtisi ortaya çıkarsa, fotoğraflarınızı, test sonuçlarınızı ve ülkenizde aldığınız herhangi bir doktor raporunu talep ederek ve vakanızı takip edebilmesi, görüş bildirebilmesi ve ameliyat sonrası tedavide olası sonraki adımları belirleyebilmesi için bunları cerrahınıza teslim ederek size yardımcı olacağız.
Revizyon veya düzeltme tedavisine ihtiyacınız varsa ve cerrahınız bunu doğrular ve onaylarsa, cerrah hizmet için ödeme yapacaktır. Bu durumda, sadece hastane masrafları (cerrah hariç), seyahat, konaklama, transferler ve yemekten sorumlu olacaksınız.
Klinik veya hastane, bakım sonrası talimatları ve önerileri sağlayacaktır. Bu talimatlara uymamanız ve bunun sonucunda olumsuz sonuçlara maruz kalmanız halinde hastane ve cerrah sorumlu tutulamaz.
Hastaneler, cerrahlar ve SLE HEALTH para iadesi yapmamaktadır. Sigortanızın olmasından siz sorumlusunuz.
Geri Bildirimler ve Yorumlar
SLE HEALTH olağanüstü hizmet sunmayı amaçlamaktadır. SLE HEALTH, yorumların gerçek, özgün, yararlı ve doğrudan SLE HEALTH hizmetleriyle ilgili olması koşuluyla, hizmetlerini geliştirmek için hastalarından geri bildirim istemektedir. SLE HEALTH ucuz, yüksek kaliteli tedaviler sağlayan bir aracıdır. Ancak SLE HEALTH, sağlık hizmeti uygulayıcılarının eylemlerinden ve hizmetlerinden sorumlu tutulamaz.
Bu Hüküm ve Koşulları kabul ederek, Tıbbi Hizmet Sağlayıcının (doktor, sağlık personeli, hastane) tedavi ve hizmetleri ile otelin hizmetleri üzerinden SLE HEALTH'i veya çalışanlarından herhangi birini alenen eleştirmemeyi veya saldırmamayı taahhüt etmektesiniz. Bu hükmün ihlali durumunda, incelememiz üzerine içeriği derhal kaldırmanız ve kaldırmanız gerekir. İçeriğin tamamen veya kısmen kalması halinde, SLE HEALTH'e 5.000 EUR tazminat ödemeyi kabul edersiniz.
Gizlilik ve Veri Koruma
1. SLE HEALTH, kişisel bilgilerinizin mutlak gizliliğini korumakla yükümlüdür. SLE HEALTH, izniniz olmadan verilerinizi, kayıtlarınızı veya bilgilerinizi ifşa etmeyecek ve bunları yalnızca tıbbi personel ile paylaşacaktır.
2. Gizliliğinizi korumak için SLE HEALTH, kişisel sağlık bilgilerinin yayınlanması ve dağıtılmasını düzenleyen Türk yasalarına uymaktadır. Anonimleştirilmiş öncesi ve sonrası resimleriniz, yalnızca çeşitli operasyonların potansiyel sonuçlarını göstermek için açıklayıcı amaçlarla kullanılabilir. Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslara satılmayacak veya kiralanmayacaktır.
Bu hüküm ve koşulları kabul ederek, SLE HEALTH'e web sitemizi geliştirmek ve müşteri hizmetlerimizi iyileştirmek için tedavinizin öncesi ve sonrası fotoğraflarını anonim bir şekilde kullanma yetkisi vermiş olursunuz.
Yargı Yetkisi
İşbu sözleşmeden kaynaklanan sorunlarda Taraflar, İstanbul Mahkeme ve İcra Müdürlüklerinin yargı yetkisine muvafakat ederler.
