Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 10 décembre 2019
Engagement en matière de protection de la vie privée
Merci de visiter le site https://sule-hairtransplant.com ("site web"), détenu et exploité par Özel Şule Clinic Polikliniği ("Clinic", "nous", "notre" ou "nos"). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons pleinement à protéger vos informations personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou notre clinique. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.
Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions décrites ici, veuillez vous abstenir de fournir des données personnelles ou d'utiliser le site web.
1. Contrôleur de données
Nom de la clinique : Özel Şule Clinic Polikliniği (Sule Hair Clinic)
Adresse : Yeşilpınar, Çay Sk. No:2, 34065 Eyüpsultan, İstanbul / Turquie
Courriel : info@sule-hairtransplant.com
Site web : https://sule-hairtransplant.com
2. Catégories de données à caractère personnel que nous collectons
Données d'identité et de contact : Nom, prénom, courriel, téléphone
Données médicales : Historique de la perte de cheveux, traitements antérieurs, état de santé, médicaments, allergies, interventions chirurgicales (catégorie spéciale de données selon le GDPR, données sensibles selon le KVKK).
Données de transaction : Date du rendez-vous, choix de l'offre, détails du paiement/dépôt
Données d'utilisation : Utilisation du site web, cookies, analyses, adresse IP, informations sur l'appareil.
Données marketing : Comment vous avez entendu parler de nous, vos préférences, vos consentements
3. Finalités du traitement
Fournir une évaluation médicale et un plan de traitement
Pour prendre et gérer des rendez-vous
Pour communiquer avec les patients (WhatsApp, e-mail, téléphone)
Assurer le respect des obligations médicales et légales
Améliorer les services et l'expérience des patients
Pour gérer les activités de marketing et de sensibilisation (uniquement avec un consentement explicite)
4. Base juridique
GDPR : Art. 6(1)(a) consentement, Art. 6(1)(b) contrat, Art. 6(1)(c) obligation légale, Art. 6(1)(f) intérêt légitime. Pour les données relatives à la santé : article 9, paragraphe 2, point a), explicite. 9(2)(a) consentement explicite, Art. 9(2)(h) finalités médicales.
KVKK : Art. 5(1) consentement explicite, Art. 5(2) bases légales (par exemple, exécution d'un contrat, obligation légale), Art. 6(2) consentement explicite pour les données relatives à la santé.
5. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Les données ne peuvent être partagées qu'avec :
Médecins agréés, anesthésistes, personnel médical
Fournisseurs de services informatiques, sociétés d'hébergement, outils de communication (WhatsApp Business, CRM, services de messagerie électronique)
Autorités publiques, uniquement en cas d'obligation légale
6. Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées à l'étranger (par exemple, hébergement dans le nuage en dehors de la Turquie/de l'UE) :
GDPR : Les clauses contractuelles types (CCN) ou les décisions d'adéquation sont appliquées.
KVKK : votre consentement explicite est obtenu ou les exceptions de l'article 9 du KVKK sont appliquées
7. Conservation des données
Données médicales : conservées pendant 10 ans conformément à la législation turque en matière de santé, à moins qu'une suppression anticipée ne soit légalement possible.
Données de contact et de rendez-vous : conservées pendant la durée de la relation + 2 ans
Autorisations de mise sur le marché : jusqu'à leur retrait
Données analytiques/cookies : comme spécifié dans la politique en matière de cookies.
8. Droits des personnes concernées
En vertu du GDPR et du KVKK, vous avez le droit de :
Accédez à vos données
Rectifier ou mettre à jour les données
Demander l'effacement ("droit à l'oubli")
Restreindre le traitement ou s'y opposer
Portabilité des données (GDPR uniquement)
Retirer son consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès de l'autorité turque de protection des données ou d'une autorité de contrôle de l'UE
Les demandes peuvent être envoyées à info@sule-hairtransplant.com
9. Mesures de sécurité
Stockage crypté des données médicales
Accès limité au personnel autorisé
Serveurs sécurisés et protection par pare-feu
Suivi et mises à jour réguliers
10. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, l'analyse et la sécurité.
Les cookies marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement
Vous pouvez gérer les paramètres des cookies par le biais de votre navigateur ou des préférences du site
11. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
Özel Şule Clinic Polikliniği (Clinique du cheveu de Sule)
Adresse : Istanbul, Turquie
Courriel : info@sule-hairtransplant.com
Téléphone : +90 545 674 31 91 +90 545 674 31 91
En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de la présente politique de protection de la vie privée.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2025